Política de Privacidad

Información General

En barenthivox, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y presupuesto personal.

barenthivox opera desde Plaça la Glorieta, 5, 03109 Tibi, Alicante, España, y está sujeta a las leyes de protección de datos de la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando te registras en nuestra plataforma
• Datos financieros educativos: Información sobre tus objetivos de presupuesto, categorías de gastos que deseas aprender a gestionar, y progreso en nuestros programas de aprendizaje
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma
• Datos de comunicación: Historial de correspondencia cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente o participas en nuestros foros educativos
• Información de uso: Cómo interactúas con nuestros contenidos educativos, qué lecciones completas y tu progreso en nuestros programas de formación financiera

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

1. Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a nuestros cursos de educación financiera, herramientas de presupuesto y contenido personalizado según tus necesidades de aprendizaje.
2. Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios y proporcionarte asistencia técnica cuando la necesites.
3. Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa, desarrollar nuevos contenidos y optimizar nuestras herramientas de aprendizaje.
4. Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el ámbito de la educación financiera y protección de datos.
5. Marketing educativo: Con tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuevos cursos, webinarios y recursos educativos que puedan interesarte.

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales del RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos que has contratado con nosotros
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Consentimiento: Para actividades de marketing directo y cookies no esenciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables a nuestra actividad empresarial

Compartir Información con Terceros

barenthivox no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de alojamiento web, sistemas de pago y herramientas de análisis
• Obligaciones legales: Cuando estamos legalmente obligados a divulgar información por orden judicial o requerimiento de autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios
• Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección de datos

Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario de barenthivox, tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.
2. Derecho de rectificación: Si crees que alguna información sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos.
3. Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.
4. Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
5. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestros intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@barenthivox.com o llama al +34 963 702 035. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de información sensible
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo
• Monitorización continua: Supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades o accesos no autorizados
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos para prevenir pérdidas
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de facturación: Durante 10 años después del último servicio prestado, según requiere la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos técnicos: Normalmente durante 2 años para fines de seguridad y análisis

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de manera segura.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de marketing: Solo se utilizan con tu consentimiento expreso para personalizar contenido y anuncios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan una decisión de adecuación de la UE cuando sea aplicable
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante las transferencias

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, obligaciones legales o mejores prácticas del sector. Te notificaremos cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:

• Aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación destacada en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.